Forum ORANGE Migration

C'est mauvais dans le sens où c'est un des (ou le  ?) plus mauvais trimestre de FREE.

@galopin : Une société qui sortira un communiqué de presse pour annoncer de mauvaise nouvelles n'est pas née...

Quelques statistiques sur les parts de conquête. Cela indique le gain (ou la perte) de nouveaux clients.

Un récapitulatif trimestriel sur les parts de conquête. Bouygues termine en tête devant Orange. Un trimestre moyen pour Iliad. SFR s’enfonce, avec un score en dessous des 10%.

Concernant les résultats sur l'année, les FAI avec des offres quadruple-play (Orange et Bouygues) tiennent les premières places au détriment des FAI qui ont lancé de nouvelles box (Free et SFR).
Et dans ce dernier cas, seul Iliad tire son épingle du jeu. Il réalise sur l’année un gain de 407 000 (492 000 – 85 000) nouveaux clients (hors migration), le problème étant qu’il n’arrive à faire migrer sur sa marque que 48% des Aliciens.
Orange retrouve des couleurs avec Open qui joue à plein et grâce son offre Livebox Star. Bouygues se "tasse", mais reste en tête et à un gros niveau pour la deuxième année consécutive. Son offre Idéo fait un carton. SFR est le dernier de la classe et rien ne semble dire que cela va changer pour 2012. Sur les douze derniers mois, c’est une dégringolade. Et encore le premier trimestre sauve les apparences.     

Gain de nouveaux clients sur l’année 2011
Bouygues  Télécom 433 000, soit 33,4% (38,3% en 2010) en part de conquête, 
Orange  391 000, soit 30,2% (21,2% en 2010),
Iliad  315 000 (Free +492 000 et Alice -177 000), soit +24,3% (6,1% en 2010). 
SFR  156 000, soit 12,0% (34,4% en 2010), 
Total 1,295 000. 

Gain de nouveaux clients sur le quatrième trimestre 2011
Bouygues 122 000, soit 36,9% en part de conquête,
Orange 120 000, soit 36,2%,
Iliad 59 000 (Free 103 000 et Alice -44 000), soit 17,8%,
SFR 30 000, soit  9,1%
Total  331 000

Gain de nouveaux clients sur le troisième trimestre 2011
Orange 107 000, soit 35,1% en part de conquête,
Bouygues 96 000, soit 31,5%,
Iliad 73 000 (Free 113 000 et Alice -40 000), soit 23,9%,
SFR 29 000, soit  9,5%
Total  305 000

Gain de nouveaux clients sur le deuxième trimestre 2011
Bouygues 83 000, soit 35,5 en part de conquête,
Orange 63 000, soit 26,9%
Iliad 56 000 (Free 100 000 et Alice -44 000), soit 23,9%,
SFR 32 000, soit  13,7%
Total  234 000

Gain de nouveaux clients sur le premier trimestre 2011
Bouygues Telecom 132 000, soit 31% en part de conquête,
Iliad 127 000 (Free 176 000, Alice -49 000) soit 29,9%,
Orange 101 000, soit 23,8%,
SFR 65 000, soit 15,3% 
Total  425 000

Hammett a écrit:

@galopin : Une société qui sortira un communiqué de presse pour annoncer de mauvaise nouvelles n'est pas née...

Oui, c'est la raison pour laquelle je mettais  , ne soit pas aussi sévére quand on ecrit sur "ton" post

Mais ne soit pas aussi affirmatif, quand il y a publications des résultats, elles n'ont pas trop le choix de faire un communiqué de presse .............négatif.

comme le rappelle avec plaisir Free ICI

Verre à moitié vide ou à moitié plein ?
Moitié plein : quand même, Free recrute 405 000 clients nets sur l'année.
Moitié vide : Idéo avec Bouygues et Orange avec Open prouvent que la Box n'est pas forcément prioritaire. Et Révolution a un défaut : elle ne séduit que moyennement les Aliciens...Cela fait tâche. 

@galopin : ... oui, c'est quoi le problème ?

Dernière modification par Hammett (08-03-2012 18:16:59)

Pour compléter sur Free, La Tribune donne un compte-rendu de la conférence de presse des dirigeants d'Iliad. Voici quelques éléments sur Alice, l'ADSL et la Fibre Optique. Les propos sont de Maxime Lombardini (le numéro 2). 

Alice
"Le niveau de migration des clients Alice vers Free est assez satisfaisant". Faut-il rappeler que sur l'année 2011, Free ne récupère que 48% des clients de chez Alice. C'est pas brillant, et cela n'a pas l'air d'être un problème. Tant mieux pour la concurrence.... Depuis sont rachat en août 2008, Alice est passé de 850 000 clients à 388 000. C'est une perte de 462 000 clients (55%). Free ne communique que depuis le début de l'année sur les migrations des Aliciens. Ce serait intéressant de connaitre l'état des migrations depuis le rachat. 

ADSL
"On voit un intérêt renforcé des abonnés Free Mobile pour la Freebox Révolution". Dommage, il n'y a pas de chiffres. Alors qu'ils doivent être relativement bons...   

Fibre Optique
Il n'y a que "quelques dizaines de milliers. La mutualisation se passe bien mais c'est un combat de tous les jours d'entrer dans les immeubles, ça prendra plus de temps". Là aussi, dommage de pas donner un chiffre précis...Mais avec le réseau Mobile à mettre en place, ce ne sera pas la priorité de Free.

bonjour
hier la conference de presse de iliad x niel a ete assez agressif il n a pas voulu reconnaitre les soucis de son reseau voir les plaintes des freenautes sur leurs forums et a quand meme reconnu que 90% du trafic passe par orange

Tu m'ôtes les mots du clavier benou


Pour les opérateurs du câble, je pense qu'ils devraient s'unir afin de peser un peu plus, surtout qu'ils utilisent tous la même infrastructure. Leurs parts de marché restent assez faibles aussi du fait qu'ils couvrent une petite partie de la population.

Dernière modification par pdm35 (09-03-2012 10:14:41)

bonsoir,
quelques infos sur l'évolution du nombre d'abonnés chez Numericable:
http://www.pcinpact.com/news/69482-nume … mobile.htm

bonne lecture

excuses Hammett, pas vu le topic.

Une autre série de statistique qui mesure les évolutions sur du plus long terme. Cela permet de lisser les « mauvais » trimestres (cela arrive à tout le monde) et de tenter de voir les tendances sur le long terme. 
Le premier tableau porte sur les parts de conquête en  glissement annuel et le second l’impact de l’arrivée du quadruple-play sur le marché.

1- Parts de conquête en glissement annuel

Un tableau qui mesure par FAI, les gains de nouveaux clients en évolution annuelle par trimestre (T4 2011 à comparer au T4 2010) et ce que cela représente en part de conquête. Cela permet de voir un peu plus précisément les tendances sur le long terme. Ce sont les chiffres pour l’ADSL et le Fibre Optique. Les derniers chiffres de Darty sont du mois d’octobre.

Comment lire ce tableau ? Par exemple, entre le T4 2010 et 2011, Orange a gagné 391 000 nouveaux clients, ce qui représente un gain de 4,2% de sa base clientèle sur la période et 29,9% en part de conquête cumulée sur cette même période. Il y a eu un gain de 1,3089 000 nouveaux clients entre le troisième trimestre 2009 et le troisième trimestre 2010.

Globalement, cela confirme les analyses précédentes. Par rapport à 2010, Orange se rétablit petit à petit depuis le début de l’année 2011. SFR, est dans le rouge. Free qui avait fait une mauvaise année 2010 se requinque avec la V6, mais pas grâce aux Aliciens. Bouygues Télécom marche sur l’eau. Darty est toujours là. Numéricâble est compliqué à analyser, les chiffres publiés n’étant pas sur des périmètres identiques.

Dernière modification par Hammett (12-03-2012 08:12:19)

1 – Evolutions Free et Alice
Une autre série de statistiques. Elle concerne plus particulièrement Iliad. Elle mesure l’évolution trimestrielle de Free et d’Alice depuis son rachat par Iliad au mois d’août 2008.

Lors du rachat d’Alice par Free, Alice comptait 850 000 clients (selon les chiffres d’Iliad) et Free 3,275 000 clients pour un total de 4,125 000. En 39 mois, le total a augmenté de + 724 000, soit une augmentation de 17,6 % de la base client.
Dans le détail : pour Free, c’est une augmentation de + 1,186 000, soit +36,2% et pour Alice une diminution de 462 000, soit une baisse de 54,4% de la base client.   

A comparer (pour la période de fin troisième trimestre 2008 à fin du quatrième trimestre 2011) avec
Orange qui est passé  de 8,080 000 clients à 9,598 000, soit une augmentation de 1,518 000 clients (+18,8%).
SFR est passé de 3,730 000 à 5,042 000, soit une augmentation de 1,312 000 clients (+37,2%).
Bouygues est passé de 11 000 (au T4 2008) à 1,241 000, soit une augmentation de 1,230 000 clients (+11 181%).

 

2 - Un point sur Free Mobile
Si Free ne donne pas de chiffres concernant ses clients FreeMobile, des experts calculent pour nous et donnent des estimations sur ce que pourrait être le résultat de Free à fin 2012.
C’est Le Monde (08/03) qui donne l’information. Cela va de 1,8 million de clients à 5 millions, en passant par 3,3 millions ! Faites vos jeux !!
Par contre, dans le même article M.Lombardini en dit un peu plus sur la nature des clients : "ils se répartissent de façon équilibrée entre les deux forfaits" Cette répartition permettra t-elle à Free d’être rentable ?

Dernière modification par Hammett (15-03-2012 10:42:52)

Les chiffres de Free Mobile – Episode 14…
Cette fois-ci, c’est La Tribune qui y va de son expertise en s’appuyant sur celle d’un cabinet d’experts : Oddo et sur des chiffres d’un haut fonctionnaire !   
Selon ce haut fonctionnaire : "Bouygues Telecom perd 8.000 abonnés par jour, ça fera plus de 2 millions de clients perdus à la fin de l'année, il risque de se retrouver sous la ligne de flottaison". Chiffres contestés (bien sur) par Bouygues.

Oddo a calculé, le nombre de clients chez Free en partant des clients en attente de portabilité : Bouygues aurait perdu 225.000, Orange 625.000 et SFR 500.000 à mi-février. Le total fait pil poil 1,500 000 clients, soit le chiffre avancé par Orange le 15 février lors de la présentation de ses résultats.

La semaine dernière, c’est Le Monde (08/03) qui donnait quelques chiffres d’experts. Les estimations allaient de 1,8 million de clients à 5 millions, en passant par 3,3 millions !

Pour en savoir plus, il faudra maintenant attendre début mai et la publication des chiffres du premier trimestre de'Iliad.
Au-delà du chiffre global, il sera surtout intéressant de connaitre la façon dont les clients se répartissent entre le petit forfait (0/2€) ou le gros forfait (16/20€), car ce n’est qu’avec le second forfait qu’Iliad aura les moyens de ses ambitions dans la téléphonie mobile.

Les chiffres de Free Mobile – Episode 15…

C'est au tour de Bouygues Télécom de donner un chiffre. Free Mobile aurait 2,2 millions de clients.
"La nouvelle estimation de Bouygues Telecom est issue d'une observation des numéros d'appel passant par son réseau et est rendue possible par le fait que désormais tous les opérateurs auraient décompté les demandes de portabilité de numéros qui leurs étaient adressées(...)
Avec une telle performance, Free Mobile détiendrait donc un peu plus de 3 % de part de marché. Aucun autre entrant mobile tardif en Europe n'a réussi une telle performance : Yoigo, la filiale de TeliaSonera, a mis 5 ans pour parvenir à 5 % du marché espagnol, et Three (Hutchison), 8 ans pour prendre environ 10 % des marchés britannique et italien."

D'autre part, l'offre low cost B&You serait sur un recrutement mensuel de 100 000 clients. Mais bouygues ne donne pas plus de précisions sur le nombre global de clients. Encore une fois, il faudra attendre début mai et la publication des chiffres du premier trimestre de'Iliad et de connaitre la façon dont les clients se répartissent.
A suivre...

Sources : Les Echos, Zdnet.

Dernière modification par Hammett (22-03-2012 13:59:33)