Forum ORANGE Migration

Bonjour infobarquee
Pour moi non à toutes les questions
Cdlt

Bonsoir à tous,

Je vois où infobarquee veut en venir et je reste persuadé que sa question n°2 reste très importante.

Ta position Sacavin se défend également : le problème est que nous n'avons que très peu  d'éléments d'enquête. Quant à celle mise en oeuvre par Orange ...

Pour ma part, je trouve justement qu'il y a peu de cas de fraudes pour un piratage de BDD. Si tu es victime d'une fraude, tu commences par en avertir Orange et tu cherches des cas similaires. Tu privilégies donc un forum et ... tu tombes ici, en premier lieu.

Alors que le 'snif' reste toujours confidentiel. Le pirate exploite une faille. Le bruit se répand dans le petit monde du hacking. Après cela interesse le hacker ou pas.

Dans le cas d'un piratage de BDD, même si les hackers veulent jouer la carte de la discrétion, ils ont toujours tendance à en faire un peu trop ... et on retombe sur un chiffre de plaintes sur le forum qui reste quand même assez limité (une vingtaine de cas peut-être).

La question fondamentale est celle que Sacavin pose : quel est le profil du client piraté (s'il y en a un)? Donc, la question du forfait est primordiale.

Les membres piratés ont-ils tous des i-phones, BB etc ... enfin des tel qui permettent de se connecter hors de chez soi ? On en revient à la question posée par infobarquee.

La réponse d'Emmmy apporte un nouvel éclairage : non à ces questions. Donc Emmmy ne se connecte jamais à l'aide d'un Tel hors de chez elle (?). Pourtant ce ne sont que des tels qui sont commandés ...  Il suffit d'une fois, au mauvais moment pour qu'un sniff ait lieu.

Je te laisse relire mon post Je ne te sanctionne pas car je suppose que tu as lu entre les lignes en sortant tout de son contexte.

Bonne soirée.

si tu veux creer une polemique cree un nouveau sujet dans "à propos du site" mais pas de polution ici

Merci

Bonjour tout le monde!
Je reviens un peu tard vers le forum car pas mal pris pour divers raisons.
Tout d’abord après avoir contacter L’UFC Que Choisir (« cellule » d’Aurillac) voici la réponse reçue et mon message d’origine (j’ai supprimé les données perso) :
« Message du 05/06/12 14:16
Objet : Re: Quechoisir.org - Un renseignement d'ordre général
Vous pouvez aller sur le site officiel du UFC que Choisir : www.quechoisir.org et aussi vous adresser au mediateur des télécoms (procedure gratuite) en tapant dans un moteur de recherche comme google : mediateur des telecoms,  vous trouverez un imprimé à adresser au médiateur et garder toujours un double de tous les courriers que vous envoyer.
Cordialement UFC Aurillac 
----------------message d'origine-----------------
A: [email protected]
Date: Mon, 4 Jun 2012 10:04:17 +0200
----------------------------------------------------------
Bonjour,
X a fait une demande d'information sur le site http://www.quechoisir.org
Adresse :
Email :
Adhérent : NON
N° adhérent :
Abonné : OUI
Renseignement sur : Un renseignement d'ordre général
Message : Madame, Monsieur, Je vous contact en tant qu’abonnée au magazine UFC Que Choisir pour mon fil qui est en litige avec Orange et habite maintenant au Niger. Il possède un abonnement groupé chez Orange (téléphone mobile et internet plus téléphone IP) pour ses enfants qui sont en France sur Arles). Sur sa dernière facture il lui a été prélevé un Iphone 4S blanc et son compté a été vidé de ses points. Cet Iphone a été livré à Tocqueville sur Paris … !!! Pendant que sa fille était sur Arles et lui-même au Niger. Orange qui reconnais un problème et une fraude lui à promis depuis le 29/05/2012 au matin de reprendre contact avec lui au plus vite par mail ([email protected]) mais depuis il est sans nouvelles. Une petite recherche sur internet l’a conduit sur le site http://www.forum-orange.com et plus particulièrement sur la discussion suivante : http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 84#p574184 intitulée : « arnaque eboutique iphone 4s 64go blanc » Il semblerait que d’assez nombreuses personnes soient victimes de ce problème, vous pourrez le constater en parcourant ce forum. Je vous serais reconnaissante de bien vouloir me dire -Si l’UFC Que Choisir est au courant de ce problème et si une action a été entreprise ? -Si non quels sont ses possibilités de recours (Orange est très difficile à joindre depuis l’étranger)? Il a tout de même été dévalisé de »

La suite n’est pas partie, sans doute manque de place dans la fenêtre du site.

De mon coté j’ai téléphoné toute les semaines au service client et je ne les ai pas lâchés. Ma fille (14ans) c’est également déplacée comme une grande à la boutique plusieurs fois (Il faut dire qu’elle est motivée car sans points elle ne peut pas changer de tel !!!).
Bref ce matin j’ai reçu 3 SMS d’orange dont voici le contenu :

1 « Orange info : Votre commande n° x est annulée, engagement et compte-points mis à jour sus 24h, remboursement dans les 30 jours. »
2 « Orange info : Orange vous informe de l’annulation de commande n° x suite à l’enquête effectuée. »
3 « Orange info : suite au traitement de votre réclamation vous vous bénéficierez dune remise de 15 € TTC sur votre prochaine facture »

J’ai trouvé la réponse de « Que choisir » un peu légère ….

En ce qui concerne Orange il ne faut pas les laisser faire et se montrer, à mon avis, un minimum agressif !

Je vous tiendrais au courant du retour des points et du remboursement.

Bon courage à vous tous,

Topor

Bonjour,

Je vois que je ne suis pas le seul à être victime de cette fraude. Moi aussi un Iphone 4S 64go a été commandé et bien sûr comme j'ai un forfait à 24Euros par moi et que j'utilise très rarement le portable je n'ai pas regardé ma facture Orange...Bref 669Euros débités....ça fait mal. Mais maintenant c'est le véritable chemin de croix pour avoir l'argent de retour.
Il s'agit d'un véritable marché parallèle qui s'est mis en place chez Orange. C'est forcément quelqu'un qui travaille pour la société qui réalise ce genre de transaction en utilisant nos comptes mobile. Toutes les semaines j'appelle le 3970 mais en fait j'en ai marre de tomber sur une plateforme sur un autre continent, un opérateur qui ne peut rien faire....Et oui mais en regardant bien si 1000 clients orange sont victimes d'une telle arnaque à 650euros en moyenne ça fait 650000euros qui travaille sur le compte Orange. Comme on est remboursé en moyenne 2ou 3 mois après il gagne encore de l'argent sur notre dos.
Si vous portez plainte je vous conseille de porter plainte contre Orange et non pas contre X même si vous avez l'adresse de livraison du portable. Pour ma part demain part ma deuxième lettre recommandée et la semaine prochaine je ferais publier un article dans un grand quotidien français. Il ne s'agit pas d'une arnaque de quartier mais on est bien dans de la grande envergure.

Il ne faut rien lâché. Bon courage à tous

Il ne porte pas plainte contre une personne mais contre Orange en tant que société.

Ce sera à Orange de de donné des explications et a elle même de porter plainte contre qui elle veut pour la fraude.

fred martin ca se voit ca ne t'arrive pas a toi et pour ma part comme tim56 je pense c'est une arnaque interne a orange quand tu vois tu tombe sur la plateforme de casablanca ou tu pige la moitié de ce qu'il te racontent et en plus il te demandent tes passe orange y a pas un soucis la vu qu'il ne faut jamais même a un conseillé orange donner tes passe donc bon !!! c'est comme si demain ton banquier te demande ton code de cb !!! bref et je suis sur en cherchant bien et regroupant tt les forum et les gens qui non pas internet les 1000 personnes tu vas les trouver on est combien en population francais ???? donc dis pâs qu'il ne peu y avoir que quelques cas isolé car la tu me fais doucement rire et le jours ou ca t'arrivera ceu que je te souhaite pas on verra si tu sera heureu te faire debiter pres de 700€ !!!

Réponse à Cedrik

Tu te trompes lourdement. Si je suis présent sur ce fil, c'est uniquement en soutien à ceux qui ont connu une telle mésaventure. Le problème est que dès le début, ce fil est mal fichu : chacun y raconte son histoire, ses déboires avec orange. Il n'a pas été proposé une sorte d'enquête informelle : quels sont les profils des utilisateurs abusés, le type d'abonnement etc ... et quand cela a été fait (à l'initiative d'infobarquee ou de sacavin, je ne sais plus ), il n'y a pas eu grand monde pour donner une réponse. Comme si ce qui allait arriver plus tard aux autres clients était moins important que la résolution des pb en cours. La preuve, le topic est resté sans intervention pendant plusieurs semaines ...

Quant aux forums, tout le monde sait que c'est celui-ci qui tient le haut du pavé et à juste titre. Maintenant, il se peut qu'il y ait eu 1000 clients grugés sauf qu'il faut raisonner en statistiques et les statistiques indiqueraient plutôt un nombre moins élevé.

Bonjour,
J'ai subi le même souci que vous tous... enfin je le subis toujours (en même temps ça ne fait qu'1 mois de litige avec Orange, laissons-leur le temps). Le récit de mon litige est ici, je n'y reviens donc pas.

Pour répondre à infobarquee :

1- non
2- non
3- non
4- non

Je disposais d'un forfait classique 2h avec un Nokia 6301 (ne cherchez pas, ce n'est pas un smartphone). J'ai depuis changé de forfait et de téléphone... et d'opérateur, vous vous en seriez doutés.
La fraude s'est faite pour un Samsung Galaxy S3, et a été réalisée par téléphone (voir le fil en lien pour davantage de précisions).

Je dois dire que j'étais bien énervé en arrivant sur ce topic, et vos diverses interventions m'ont rassuré et redonné du baume au coeur. Notamment les commentaires de cedrik à mourir de rire.
Je vous tiendrai au courant de comment évolue le litige - je ne subirai toutefois pas les coupures, vu que j'ai changé d'opérateur dans la foulée (pour moi aussi cédrik, ça faisait près de 15 ans que j'étais chez eux).

Bon courage à tous

Dernière modification par Albert875 (20-07-2012 00:50:58)

Une dernière intervention, car, à la fin, c'est un peu lassant de voir les intervenants lire un mot sur deux, sortir des phrases de leur contexte pour éviter de répondre aux questions et parler de ce dont ils ont envie de parler.


Bon cédrik répète en boucle toujours la même litanie à défaut de répondre aux questions d'infobarquee - Ne surtout pas le contredire sinon c'est reparti pour un tour.

Inutile de reparler de la notion de statistiques (ici employée dans le sens de probabilité) - 10 cas recensés sur ce topic par Indigo, les 990 autres n'ayant pas internet et/ou le simple bon sens d'aller sur google voir si par hasard il n'y aurait pas des cas similaires et tomber ici pour témoigner. Admettons.

On nous annonce maintenant une enquête à paraitre dans un grand quotidien à l'initiative de Tim56. Nous allons donc avoir du concret comme dirait Cédrik et je le répète, j'attends avec impatience le compte-rendu de cette investigation.

C'est un comportement assez humain que ne n'accorder de la crédibilité qu'à ceux qui ont partagé les mêmes mésaventures que soi. Un club se forme.

Il n'empêche que vous avez mon soutien (muet à présent).

.

Dernière modification par Nanonayi (23-04-2021 14:27:21)

Sacavin a écrit:

Moi je pense que c'est un piratage des bases de donnée d'orange, il y as trop de cas, trop de difference de region, de lieu, de profil.....

Et je constate qu'en 2 mois depuis l'apparation des commandes illegale, rien n'as été fait, les commandes continues comme si de rien n'etait

Une question aussi, est ce que tout le monde à le même forfait internet/mobile?

Ca sent le piratage à plein nez - Un pirate a reussi a mettre la main sur 1,5 millions de comptes selon Zataz.
http://www.zataz.com/news/22102/orange- … passe.html

En 2011, Orange a fait les frais d'une attaque de pirates
http://www.journaldunet.com/solutions/s … 0811.shtml