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Bonjour,

depuis que je suis passé à la livebox play fibre. Je ne peux pas recevoir d'appel sur ma ligne fixe.

Le problème date de mercredi 5/06. Le SAV n'a pas l'air de savoir d'où vient le problème.

Premier appel: on me dit qu'il y a un pb technique. Le technicien me rappel vendredi pour faire le point. Mais le problème est toujours là.

Deuxième appel: on me dit que mon ancienne opérateur adsl n'est pas résilié donc c'est normal. Or on m'avait aussi dit que quand le technicien partait de chez moi le jour de l'installation de la fibre...tout devait fonctionner. Or on ne peut résilier en une jounée. Donc pas possible à mon sens que ce soit ça.

Troisième appel: on me dit que ma commande n'a pas été clôturé par le technicien donc il y a un problème technique....

Avez vous des idées pour résoudre ce type d'incident ?

Merci