Forum ORANGE Migration

Bonjour,

C'est pour cela que je ne souhaite pas faire faire l'échange à ma mère, mais plutôt arrêter la location de la livebox, elle sera donc rendue à Orange, et dans la foulé demander une nouvelle location. Au pire, si ce n'est pas possible ainsi, l'abonnement n'était plus sous engagement, il y a surement moyen de faire passer l'échange gratuitement par fidélisation et réengagement ?

Cordialement.

Bonjour,

Afin de ne pas payer l'échange, je voulais faire passer celui-ci sur un réengagement suite à 3 ans d’ancienneté. Au final j'ai changé d'offre pour une Zen avec réduction de 72€ sur l'année et envoie gratuitement d'une livebox2 (3€/mois). Je garde l'ancienne livebox sans frais supplémentaires, toujours utile si jamais j'ai des problèmes avec la nouvelle.

bonjour,
actuellement l'echange vers livebox 2 est effectivement facturé 19€.

moi j'attend la prochaine livebox. car pour l'instant j'ai une mini acheté.

Bonsoir,


(Les) Tarifs applicables aux équipements Livebox et décodeur pour les clients Open et internet Orange du 7 février au 3 avril 2013
> les tarifs d'échange de votre Livebox

Dernière modification par Europa (08-02-2013 00:45:37)

Suite à mon appel au 3900, pour les abonnés Livebox Zen qui souhaitent échanger leur livebox 2 pour une livebox Play, les nouvelles CGV sont applicables (plus d'engagement mais 50 € de frais de résiliation)