Forum ORANGE Migration

Korhm · 05-08-2014 21:22:11

Bonjour,

J'ai remarqué que grâce a la fibre, je peux normalement accéder à TF1 et Arte en HD+, mais cela ne fonctionne pas (pas d'image et son inaudible)
Je rempli pourtant tous les pré requis indiqués sur le site d'Orange (http://assistance.orange.fr/la-hd-avec- … e-7465.php), et mes tests de débit indiquent environs 150mb/s
Mon installation est la suivante :
Livebox play --> switch gigabit --> décodeur orange --> tv en hdmi

J'ai déjà tenté de redémarrer box et décodeur, sans amélioration.
Le seul moyen de regarder Arte et de passer la source en HD au lieu de HD+

Y a t'il une option à activer quelque part ? Ou auriez vous une solution ?

Merci

Adonis · 05-08-2014 21:51:26

Bonsoir,

Le câble HDMI est-il celui fourni dans la boite du décodeur ?

Vanessa_Web Conseillère · 08-08-2014 09:32:03

Bonjour Korhm,

En complément de l'intervention d'Adonis, je vous propose mon aide concernant l'accès aux chaînes HD+, pour cela pouvez-vous me communiquer par MP vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe support ADSL, numéro de mobile)?
À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

Korhm · 08-08-2014 12:22:00

Bonjour,

oui il s'agit bien du câble HDMI original fournit avec le décodeur.

Vanessa_Web Conseillère : merci. Je vous transmets les informations par MP

Vanessa_Web Conseillère · 08-08-2014 14:28:44

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.
Pouvez-vous me préciser les éléments suivants :
- la marque et le modèle de votre TV ?
- qu'obtenez-vous sur le canal 701 ?
- avez-vous des Liveplug ? Si oui, lesquels ?

J'attends votre retour,
Bonne journée

Adonis · 08-08-2014 17:51:25

Et si tu relies la Livebox directement au décodeur sans passer par ton switch ?

olive91330 · 09-08-2014 08:57:57

Bonjour

Oui effectivement Adonis à raison, effectues un test sans ton switch et tes cpl si tu en as.

Conclusion ?

cdlt
Olivier

Korhm · 09-08-2014 09:53:37

Bonjour,

Ok effectivement, en connexion directe livebox -> décodeur, ça marche très bien (chaines HD+ fonctionnelles)

Donc ce serait mon swich le fautif.
J'ai tenté le remplacer le câble switch -> décodeur, et même de redémarrer le switch, ça ne marche pas non plus.

Du coup, j'ai deux questions :
- Quel débit LAN est nécessaire pour obtenir les chaines HD+
- Sur la box, je vois bien que le lien livebox -> switch est négocié en 1000 Full. Puis-je voir ce type d'information sur le décodeur ?

Pour information, je n'utilise pas de CPL, mais ce switch là :
http://www.amazon.fr/TP-Link-TL-SG1008D … ers_text_y

olive91330 · 09-08-2014 10:05:32

@korhm

Je crois que les flux hd+ il faut compter 12mo/s....si quelqu'un peut confirmer.

Par rapport a ton switch est il branché derrière le décodeur avec le câble dédié au décodeur tv ?

aurique · 09-08-2014 10:46:42

olive91330 a écrit:
@korhm

Je crois que les flux hd+ il faut compter 12mo/s....si quelqu'un peut confirmer.

Effectivement, pour la HD+, il faut au moins 12mo/s

olive91330 · 09-08-2014 10:47:57

ton switch n'est pas placé au bon endroit alors ?

Adonis · 09-08-2014 21:14:09

12Mbps. Les Mo sont utilisés pour parler de stockage ou capacité, mais dès que c'est un débit c'est l'unité américaine.

Korhm a écrit:
- Sur la box, je vois bien que le lien livebox -> switch est négocié en 1000 Full. Puis-je voir ce type d'information sur le décodeur ?

Il me semble que c'est visible dans le menu maintenance.

Ghizmo38 · 09-08-2014 21:27:26

12Mo/s ? soit 96 Mb/s ? cousu

C'est bien 12 Mb/s (bits, pas Bytes wink )

aurique · 09-08-2014 23:06:28

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]

J'y arriverais jamais !!! smile

Korhm · 10-08-2014 09:32:15

Bonjour,

j'ai rien trouvé dans concernant la négociation réseau dans le menu maintenance du décodeur.
Par contre, en remplaçant le switch - par mon "vieux" switch 10/100 - j'ai bien les 2 chaines HD+ qui fonctionnent (TF1 et Arte).

Ça confirme bien que le problème vient de mon switch. Je vais faire plusieurs tests de débit.

Merci pour votre aide, et je reste toujours preneur de savoir comment connaitre la négociation côté décodeur tv wink

Adonis · 10-08-2014 10:54:52

C'est un IHD92 ou UHD87 ton décodeur ?

Korhm · 10-08-2014 11:46:10

C'est un IHD92.
Quand j'ouvre le menu maintenance (5 secondes sur la touche "-" en façade) j'ai que les adresses IP/MAC et la connectivité avec la Livebox. Rien d'autre en rapport au réseau.

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#1 05-08-2014 21:22:11

Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#2 05-08-2014 21:51:26

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#3 08-08-2014 09:32:03

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#4 08-08-2014 12:22:00

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#5 08-08-2014 14:28:44

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#6 08-08-2014 17:51:25

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#7 09-08-2014 08:57:57

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#8 09-08-2014 09:53:37

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#9 09-08-2014 10:05:32

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#10 09-08-2014 10:46:42

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

olive91330 a écrit:

#11 09-08-2014 10:47:57

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#12 09-08-2014 21:14:09

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

Korhm a écrit:

#13 09-08-2014 21:27:26

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#14 09-08-2014 23:06:28

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#15 10-08-2014 09:32:15

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#16 10-08-2014 10:54:52

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas

#17 10-08-2014 11:46:10

Re: Chaînes Hd+ ne fonctionnent pas