Forum ORANGE Migration

Muwroc · 27-01-2015 19:10:40

Bonjour, depuis 2 jours orange vient de m'activer le VDSL sur mon offre livebox play.

J'avais 2 but avec cette activation, la vitesse du débit évidemment, et pouvoir enfin recevoir la HD que je ne pouvais recevoir avant à cause de l'option multi-écran.

Les conseillés m'ont affirmé que j'aurais la HD une fois le VDSL activé. Mais rien.

Donc avant de les appeler et payer 5€ de communication avec eux, je voudrai savoir si c'est bien possible d'avoir la HD avec l'option multi-écran quand on est en VDSL, et si j'ai pas oublié une manip. pour pouvoir acceder à la TV HD.

Merci

Ghizmo38 · 27-01-2015 19:16:57

Bonsoir,

Sais tu quelle est l'atténuation théorique de la ligne ?

Muwroc · 27-01-2015 20:50:03

Informations
techniques
central téléphonique : ...
longueur de ligne :1010 mètres
affaiblissement théorique : 15.15dB
état de la ligne : ACTIVE
débit maximum estimé ADSL : 18 Mbps
débit maximum estimé VDSL : 25.93 Mbps

CyrilG_Web Conseiller · 28-01-2015 13:38:55

Bonjour Muwroc,

Pour information, l'option Multi-TV n'est pas compatible avec la HD (hormis dans le cas d'une connexion en fibre optique).

Muwroc · 28-01-2015 20:40:52

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]

Bonjour et merci pour votre réponse, ça c'est pour Cyril.

Par contre pour les 2 pinpins qui m'ont affirmé que j'aurai bien la HD avec l'option VDSL, franchement, vous me faites suer par votre incompétence, ça me saoul, à chaque fois je suis mal conseillé, c'était un point très important que j'avais souligné avec eux, et ils m'ont répondu que je pourrai enfin cumulé les deux options ces 2 gros ...

Raz le bol des conseillés en carton.

Gipeca · 28-01-2015 21:11:14

Bonsoir,

Pourtant ce document "bénéficier de la connexion VDSL2 avec Orange" parle bien de

Bénéficier des chaînes HD de la TV d'Orange et/ou de l'option Multi-TV.

L'utilisation des termes et/ou laisse supposer que suivant le débit cela pourrait être possible... euh

Voir également cette discussion: multi ecran et vdsl sur le forum officiel d'Orange.
La réponse du conseiller est:

Le multi écran HD est possible mais sous réserves d'éligibilité.

Toujours sur le forum officiel d'Orange, voir aussi cette discussion

Alors ? Qui a tort, qui a raison ?... alien

Ghizmo38 · 28-01-2015 22:46:44

Bonsoir,

C'est possible jusqu'à 11dB d'atténuation théorique (valeur ARCEP).

Dernière modification par Ghizmo38 (28-01-2015 22:48:51)

Muwroc · 29-01-2015 12:39:56

ce qui veut dire qu'avec mon affaiblissement théorique de 15.15dB, je l'ai dans le c..

Je suis vert

mirador · 29-01-2015 23:45:00

Bonsoir,

erreur de cyrilG en effet le VDSL permet le multi ecran et la HD en même temps mais avec un le seuil des 11 db.

Après en fonction de ton débit si il est suffisant rien n'empêche d'activer la HD quand même techniquement

wanadoo93 · 30-01-2015 11:48:30

Hello Muwroc,

Quel débit tu as reelement ? ne donne pas les estimations, tu les as dans l'interface de la Livebox ou via l'application Ma Livebox

Débit maximum estimé VDSL : 25.93 Mbps

Muwroc · 30-01-2015 14:19:43

Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante
824 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
13552 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
8.9 dB

wanadoo93 · 02-02-2015 09:47:31

Hello,

Donc ton débit est très faible par rapport a l'estimation max de 25.93.
Avec 13,5 Mbps tu ne peux pas avoir 2 flux HD.

Un flux HD = 7 a 8 Mbps

Ta ligne doit présenter des defauts pour avoir la moitié de ton debit max estimé

Muwroc · 02-02-2015 12:58:49

ok, je vais comparer mon débit avec mes voisins pour savoir si ça vient de chez moi.

merci

mirador · 02-02-2015 21:02:36

bonsoir,

si tu es en VDSL vu ton affaiblissement il y a un souci tu ne devrais pas avoir 13 mega

Muwroc · 03-02-2015 12:45:21

Bonjour

Combien devrais je avoir environ à ton avis ?

mirador · 03-02-2015 20:03:16

pas loin du double.

Un beau tuto sur le VDSL que je t'invite à lire :
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=65237

Muwroc · 04-02-2015 21:19:18

En effet très intéressant ce tuto, merci beaucoup. Je vais regarder ça ce week-end, et je regarderai si j'ai gagné du débit. Bonne fin de semaine à tous.

Muwroc · 05-02-2015 22:29:32

Je viens de regarder mon installation, et je ne suis pas en étoile, toutes mes prises téléphonique sont branché sur mon tableau.

Dans mon cas, dois je débrancher toutes les prises non utilisé, ou alors c'est que dans le cas de l'étoile qu'il faut débrancher.

Si je dois débrancher, dois je le faire au niveau du tableau (un fouilli pas possible), ou puis je les débrancher aux prises ?

jjoepook · 05-02-2015 22:55:42

bonsoir je crois qu il faut deconnecter les prises inutiliser de toute facon il fat optimiser ton installation interieur le vdsl etant beaucoup plus sensible moi meme etant locataire j ai je l ai fait en metant en dti et du cable ptt298 je m y connais pas beaucoup mais j ai reussi
apres je privilege le cable ethernet au cpl
voila un bon debut apres avec 25 megas je suis pas sur que tu auras la hd sur deux tv en silmutanne en vdsl a confirmer par un AT
bonne soiree

Dernière modification par jjoepook (05-02-2015 23:08:08)

Muwroc · 06-02-2015 19:13:31

Merci pour ta réponse jjoepook, donc tu me conseilles de déconnecter aux prises et non aux tableaux, c'est bien ça ?

J'ai été voir mon voisin aujourd'hui qui est lui aussi en VDSL, et lui tourne 12852 Kb/s alors que son théorique est de 26500 je crois.

Donc lui aussi à un mauvais débit. Rassurez moi, pour voir les chiffres vous entrez dans votre box, admin - admin
ensuite assistance, information système, DNS, et la figure débit ascendant et descendant.

ça sent le roussi mon truc

Gipeca · 06-02-2015 19:21:40

Bonsoir,

Muwroc a écrit:
je ne suis pas en étoile, toutes mes prises téléphonique sont branché sur mon tableau.

Euh, non...
La définition de "étoile" c'est que toute la distribution des prises part du même point en plusieurs branches.
Donc tu es bien en étoile.

Il faut déconnecter du tableau les prises inutilisées pour ne laisser qu'une branche.

Ghizmo38 · 06-02-2015 19:28:21

Bonsoir,

Je confirme !

Muwroc · 16-02-2015 15:58:15

Bonjour, j'ai débranché mes lignes téléphonique comme vous me l'avez conseillez, et j'ai :

Débit et marge au bruit
débit de synchronisation DSL montante
2656 Kb/s
débit de synchronisation DSL descendante
22312 Kb/s
marge de bruit liaison descendante
9.1 dB

Incroyable le gain en débit. Par contre toujours pas de HD.

Merci à tous.

Muwroc · 16-02-2015 17:00:24

Et voilà, dans la foulée, coup de fil à orange, la dame m'explique qu'elle ne peut pas activer la HD avec l'option multi écran.

Fin du rêve :-(

jjoepook · 16-02-2015 21:03:39

pour moi la hd en multi ecran est faite pour une eligibilite ton debit en vdsl ne te permet pas de l avoir avec orange moi je te confime quand j etais chez orange en vdsl j avais plus de debit que toi j avais bien la hd sur deux tv
a confirme par un at de ce que je viens de dire
A ++

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#1 27-01-2015 19:10:40

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