Forum ORANGE Migration

jaar · 02-05-2015 09:44:26

Bonjour,

Voici mon problème, ma connexion se bloque quand j'essai de télécharger des fichiers volumineux exemple un iso linux s'arrete à 500mo. ce probleme vient d'apparaitre cette semaine je n'ai rien changé à mon installation.
j'ai tester sur deux pc différents avec le meme resultat.
j'ai retirer les telephones fixes
mon offre internet decouverte 8 mega
pas de tele pas de telephone

mon modem sagem fast 1201t069

j'ai remarqué que mon debit a augmenter dernierement, j'etais vers 6 megas et je suis a present a 8. je ne suis plus sous DLM

Quand la connexion se bloque j'ai un message firefox qui me dit de reconfigurer mon modem.
et dans la page du modem je vois Internet (avec un voyant rouge) Accès refusé.
les voyants sont vert sauf le voyant data

il faut que je redemarre pour retrouver la connexion

voici la config de mon modem

Protocole PPPoE 8.35
VPI/VCI Con. ID Catégorie Service Interface Protocole IGMP État
8/35 1 UBR quicksetup ppp_8_35_1 PPPoE Désactivé Activé

Ma ligne
Code NRA : 30155MAN
NRA (commutateur local) : MANDUEL
Distance vous séparant du central : 1815m (Détails)
Taux d'atténuation : 24.4379 dB
Débit ADSL (estimation) : entre 6 et 8 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation) : entre 10 et 13 Mbps

Merci de m'apporter votre aide et votre expertise,

Cordialement.

cocobelluss · 02-05-2015 10:02:48

Bonjour,
Il s’agit peut être d'un bug de la livebox à mon avis il faut essayer de la réinitialiser à zéro.

Gipeca · 02-05-2015 10:14:35

Bonjour,

cocobelluss si tu as bien lu, jaar n'a pas de livebox mais un modem Sagem Fast 1201

Ça ne ferait pas de mal de le réinitialiser et de voir si le problème persiste.

jaar · 02-05-2015 11:30:16

Bonjour,
quand vous dites reinisiliser c'est du reset d usine que vous parlez ?
(appuiez pendants 5 secondes bouton noir)

cocobelluss · 02-05-2015 12:59:45

Gipeca a écrit:
Bonjour,

cocobelluss si tu as bien lu, jaar n'a pas de livebox mais un modem Sagem Fast 1201

Ça ne ferait pas de mal de le réinitialiser et de voir si le problème persiste.

Exact ^^

cocobelluss · 02-05-2015 13:00:48

jaar a écrit:
Bonjour,
quand vous dites reinisiliser c'est du reset d usine que vous parlez ?
(appuiez pendants 5 secondes bouton noir)

Oui c'est ça

jaar · 02-05-2015 19:34:50

je n ai pas encore tester la remise a zero du modem
j ai reussi quelques telechargements de 400mo
j ai l impression que c est quand j ai une vitesse de telechargement elevee que le probleme arrive au dessus de 250ko

cocobelluss · 02-05-2015 20:17:13

C'est pour ça que la remise à zéro de ta box s'impose car visiblement il s'agit d'un bug ! Après à toi de voir wink

jaar · 03-05-2015 06:18:31

d accord merci je vais tester ca

jaar · 03-05-2015 09:40:13

Toujours le probleme apres reset du modem
quand je telecharge a 1mb la connexion saute (c est pas systematique mais ca arrive souvent)peut-etre mon modem a pris un coup il faut que je teste avec un autre.

cocobelluss · 03-05-2015 15:01:57

Ah d'accord hmm C'est possible en effet ! Est qu'elle a subi des orages ?

jaar · 03-05-2015 17:33:45

Non pas d'orage,
j'ai teste sur un vieux modem un bewan le probleme c est qu avec ce modem je suis a 5megas alors qu'il peut aller jusqua 8 ??
je repasse sur le sagem et je suis a 8mega ?
allez comprendre ?
bien sur a 5 mega j'ai pas de probleme de blocage pourtant je me rapelle avoir changer ce modem car il bloquait la connexion
je comprends pas bien...

JoeKer · 03-05-2015 23:32:45

Bonsoir.

Pourquoi incriminer le/les modem(s) et exclusivement eux ?
Surtout si le problème se présente avec deux modems différents ...

Peux-tu essayer avec un autre PC ?
Ou/et essayer avec un LiveCD Linux, si tu connais ?

jaar · 04-05-2015 09:12:52

Bonjour,
J'ai essayé sur un autre pc en xp et le probleme est apparu (blocage telechargement iso a 400mo).
par contre ce matin voyant data eteinds(blocage) donc ce n est pas lié aux transfers..
j'ai l'impression qu'orange trafique sur la ligne
est-il possible qu'un changement sur ma ligne rende mon modem instable?

cocobelluss · 04-05-2015 10:21:51

Consulte les infos incidents pour voir si orange ne fait pas des travaux sur ta ligne : Voir ici

jaar · 10-05-2015 07:37:28

bonjour a tous
pour conclure enfin j espere, j ai acheter une livebox et je n ai plus le probleme de connexion qui se bloque, ca n avait plus rien a voir avec le debit puisque la connexion se bloquait la nuit sa aucune activites.
soit mon modem a pris un coup, soit il lui faut une mise a jour du firmware.

merci

Gipeca · 10-05-2015 10:30:20

Bonjour,

Quel modèle de Livebox as-tu acheté, avec quelle version de firmware ?

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#1 02-05-2015 09:44:26

Connexion qui se bloque

#2 02-05-2015 10:02:48

Re: Connexion qui se bloque

#3 02-05-2015 10:14:35

Re: Connexion qui se bloque

#4 02-05-2015 11:30:16

Re: Connexion qui se bloque

#5 02-05-2015 12:59:45

Re: Connexion qui se bloque

Gipeca a écrit:

#6 02-05-2015 13:00:48

Re: Connexion qui se bloque

jaar a écrit:

#7 02-05-2015 19:34:50

Re: Connexion qui se bloque

#8 02-05-2015 20:17:13

Re: Connexion qui se bloque

#9 03-05-2015 06:18:31

Re: Connexion qui se bloque

#10 03-05-2015 09:40:13

Re: Connexion qui se bloque

#11 03-05-2015 15:01:57

Re: Connexion qui se bloque

#12 03-05-2015 17:33:45

Re: Connexion qui se bloque

#13 03-05-2015 23:32:45

Re: Connexion qui se bloque

#14 04-05-2015 09:12:52

Re: Connexion qui se bloque

#15 04-05-2015 10:21:51

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#16 10-05-2015 07:37:28

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#17 10-05-2015 10:30:20

Re: Connexion qui se bloque